नई दिल्ली, भारतीय रेलवे ने एक बड़ा फैसला लेते हुए 15 अप्रैल 2025 से तत्काल टिकट बुकिंग प्रणाली में व्यापक बदलाव की घोषणा की है। इन नए नियमों का उद्देश्य तत्काल टिकट बुकिंग प्रक्रिया को और पारदर्शी, आसान और यात्रियों के लिए अधिक सुलभ बनाना है।
इसके तहत रेलवे ने एजेंटों पर सख्त पाबंदियाँ, बुकिंग के समय में बदलाव, और आईआरसीटीसी पोर्टल पर तकनीकी सुधार जैसे कई अहम निर्णय लिए हैं।
रेलवे मंत्रालय के अनुसार, इन बदलावों से पीक सीज़न और ट्रैफिक ऑवर्स में टिकट बुकिंग में होने वाली परेशानियों, एजेंटों द्वारा टिकटों की ब्लॉकिंग, और गलत तरीके से बुकिंग करने वाले तत्वों पर लगाम लगेगी। यह पहल खासकर उन यात्रियों के लिए मददगार साबित होगी जो अंतिम समय में यात्रा की योजना बनाते हैं।
क्या है तत्काल टिकट प्रणाली?
तत्काल टिकट एक विशेष कोटा होता है जो उन यात्रियों के लिए आरक्षित होता है जिन्हें अचानक यात्रा करनी होती है। यह बुकिंग यात्रा की तारीख से एक दिन पहले खुलती है और इसकी सीटें सीमित होती हैं, जिससे इन टिकटों की मांग बहुत अधिक होती है। इसी अधिक मांग का फायदा उठाकर कुछ ट्रैवल एजेंट और दलाल बड़ी संख्या में टिकट बुक कर लेते हैं, जिससे आम यात्रियों को टिकट नहीं मिल पाता या उन्हें अतिरिक्त पैसे खर्च करने पड़ते हैं।
नए नियमों की मुख्य बातें
रेलवे द्वारा लागू किए गए नए नियमों में निम्नलिखित महत्वपूर्ण बदलाव शामिल हैं:
संशोधित तत्काल बुकिंग समय
रेलवे ने अलग-अलग क्लास के लिए बुकिंग विंडो में बदलाव किया है:
- एसी क्लास (1AC, 2AC, 3AC, CC): सुबह 10 बजे से
- नॉन-एसी क्लास (SL, 2S): सुबह 11 बजे से
इन समयों में बदलाव का उद्देश्य सिस्टम पर लोड कम करना और यात्रियों को बेहतर अनुभव देना है।
| Booking Class | Old timing | New timing (from April 15) | Advance days | Benefit |
|---|---|---|---|---|
| AC Class (1A, 2A, 3A, CC) | 10:00 AM, one day before | 11:00 AM, one day before | 1 day | Reduced wait time |
| Non-AC Class (SL, 2S) | 11:00 AM, one day before | 12:00 PM, one day before | 1 day | Reduced wait time |
| Premium Tatkal (PT) | 10:00 AM, one day before | 10:30 AM, one day before | 1 day | Reduced wait time |
| Current Reservation | 4 hours before departure | Unchanged | Same day | Reduced wait time |
| Agents Booking | Allowed | Not allowed (10 AM-12 PM) | NA | Reduced wait time |
एजेंटों पर सख्त प्रतिबंध
- अब बुकिंग खुलने के पहले दो घंटे तक एजेंट तत्काल टिकट नहीं बुक कर सकेंगे।
- यह निर्णय इसलिए लिया गया है ताकि आम यात्रियों को प्राथमिकता मिल सके और एजेंटों द्वारा टिकट ब्लॉक करने की घटनाओं पर रोक लगाई जा सके।
रेलवे का मानना है कि एजेंटों द्वारा बुकिंग खुलते ही बड़ी संख्या में टिकटें बुक कर लेने के कारण आम लोगों को टिकट नहीं मिल पाता था।
आईआरसीटीसी वेबसाइट और ऐप पर सुधार
आईआरसीटीसी ने तत्काल बुकिंग को आसान बनाने के लिए अपने प्लेटफॉर्म पर कई तकनीकी सुधार किए हैं:
- यात्री विवरण ऑटो-फिल की सुविधा
अब बार-बार यात्री की डिटेल भरने की जरूरत नहीं होगी। पंजीकृत यूजर्स के लिए विवरण पहले से भरे मिलेंगे। - भुगतान की समय सीमा 3 मिनट से बढ़ाकर 5 मिनट कर दी गई है ताकि यूजर्स को बिना घबराए भुगतान करने का समय मिल सके।
- कैप्चा प्रक्रिया को सरल कर दिया गया है जिससे बुकिंग प्रक्रिया और तेज हो गई है।
- एकीकृत लॉगिन सिस्टम: अब एक ही लॉगिन से वेबसाइट और ऐप दोनों पर उपयोग संभव है।
तत्काल टिकट बुकिंग की प्रक्रिया
रेलवे ने यह भी सुनिश्चित किया है कि आम यात्रियों को बुकिंग की प्रक्रिया समझने में कोई परेशानी न हो। बुकिंग की स्टेप्स निम्नलिखित हैं:
- www.irctc.co.in पर जाएँ या आईआरसीटीसी मोबाइल ऐप खोलें।
- लॉगिन करें और अपनी यात्रा की तारीख, स्टेशन और ट्रेन का चयन करें।
- अपनी पसंदीदा क्लास (AC/NON-AC) चुनें और “तत्काल” कोटा सिलेक्ट करें।
- यात्री विवरण और वैध पहचान पत्र (ID Proof) दर्ज करें।
- भुगतान पेज पर जाएँ और ट्रांजैक्शन को पूरा करें।
- पीएनआर नंबर और टिकट की पुष्टि स्क्रीन पर और ईमेल/एसएमएस पर प्राप्त होगी।
नए नियमों के अन्य मुख्य बिंदु
- एक पीएनआर में अधिकतम 4 यात्री ही तत्काल टिकट पर यात्रा कर सकेंगे।
- तत्काल टिकटों के लिए कोई किराया छूट लागू नहीं होगी, यानी पूरी राशि चुकानी होगी।
- यात्रा के समय मान्य पहचान पत्र साथ रखना अनिवार्य होगा, अन्यथा यात्रा मान्य नहीं मानी जाएगी।
नियम क्यों बदले गए?
रेलवे मंत्रालय का कहना है कि ये बदलाव अक्सर होने वाली शिकायतों, फर्जी बुकिंग्स, और ब्लैक मार्केटिंग को रोकने के लिए किए गए हैं। रेल मंत्री ने कहा:
“इन नए नियमों से हम टिकट बुकिंग प्रक्रिया को यात्रियों के लिए और भी पारदर्शी, निष्पक्ष और सरल बनाना चाहते हैं। हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि जरूरतमंद यात्री को समय पर टिकट मिले, न कि एजेंटों को।”
किन्हें होगा सबसे अधिक फायदा?
इन नए नियमों का सबसे अधिक फायदा उन यात्रियों को होगा:
- जो आखिरी समय पर यात्रा की योजना बनाते हैं
- जिन्हें टिकट के लिए एजेंटों पर निर्भर रहना पड़ता था
- जो ऑनलाइन सिस्टम से खुद टिकट बुक करना चाहते हैं
- जो पारदर्शी और तेज़ सेवा की अपेक्षा रखते हैं
क्या नया सिस्टम सफल होगा?
हालांकि बदलाव स्वागत योग्य हैं, लेकिन असली चुनौती इनके प्रभावी क्रियान्वयन में है। अगर रेलवे इन नियमों का पालन कड़ाई से कर पाता है और तकनीकी गड़बड़ियों से बचता है, तो निश्चित रूप से आम यात्रियों को बड़ी राहत मिलेगी। आईआरसीटीसी के सर्वर की क्षमता, पेमेंट गेटवे की स्पीड, और वेबसाइट का रेस्पॉन्स टाइम इस पूरी प्रक्रिया की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।
15 अप्रैल 2025 से लागू होने वाले तत्काल टिकट के ये नए नियम रेलवे की यात्री-केंद्रित सोच की ओर एक महत्वपूर्ण कदम हैं। इससे न केवल एजेंटों द्वारा की जा रही मनमानी पर अंकुश लगेगा, बल्कि आम लोगों को भी समय पर टिकट बुक करने में सुविधा मिलेगी। यदि आप भी ट्रेन से यात्रा करने की योजना बना रहे हैं, तो इन नियमों की पूरी जानकारी रखें और अपने टिकट समय पर और सही तरीके से बुक करें।
